1. Operatorul și acceptarea termenilor
Parkido („Platforma”) este operată de VISIONCODESPHERE TECHNOLOGY SRL, cu sediul în municipiul Cluj-Napoca, Str. Soporului, nr. 17, România, înregistrată la ORC Cluj sub nr. J12/31/2024, CUI 49363858. Contact: [email protected]. Website informativ: parkido.ro. Prin crearea contului și utilizarea serviciului, utilizatorul acceptă acești Termeni. Data intrării în vigoare: 24 octombrie 2026 sau data ulterioară indicată la publicarea în aplicație.
2. Descrierea serviciului
Parkido este o platformă mobilă pentru descoperirea, publicarea și negocierea anunțurilor de închiriere sau vânzare a locurilor de parcare și a cererilor de parcare. Anunțurile și cererile sunt vizibile numai utilizatorilor autentificați în aplicația mobilă, nu pe website. Parkido nu este proprietar, locator, vânzător, agent contractual sau procesator al plăților între utilizatori și nu garantează încheierea tranzacțiilor.
3. Eligibilitate și cont
Serviciul este destinat exclusiv persoanelor fizice de minimum 18 ani, cu capacitate juridică, care utilizează platforma în scop personal, în afara unei activități profesionale sau comerciale. Publicarea anunțurilor în numele unei societăți ori în cadrul unei activități comerciale sau profesionale nu este permisă în această versiune a serviciului. Autentificarea poate folosi Google și Apple, în funcție de platformă și disponibilitatea efectivă. Utilizatorul furnizează date corecte, protejează accesul la cont și semnalează folosirea neautorizată. Numărul de telefon poate fi necesar pentru publicarea unui anunț.
4. Anunțuri și cereri de parcare
Autorul declară că are dreptul de a oferi locul spre închiriere sau vânzare și că descrierea, amplasamentul, accesul, disponibilitatea, fotografiile și prețul sunt corecte. Sunt interzise anunțurile fictive, înșelătoare, duplicate abuziv, fotografiile fără drepturi și divulgarea codurilor de acces sau a datelor terților. Autorul actualizează sau retrage anunțul când situația se schimbă. Anunțurile active au o durată de 30 de zile, cu posibilitatea reînnoirii gratuite, conform funcției oferite în aplicație. Utilizatorul garantează că deține dreptul legal de a închiria sau înstrăina locul de parcare și că, atunci când este necesar, a obținut acordul proprietarului, coproprietarilor sau al altor persoane ori autorități competente. Publicarea unui anunț nu reprezintă verificarea acestor drepturi de către Parkido. Este interzisă publicarea spre închiriere sau vânzare a locurilor de parcare pentru care legea, regulamentele locale sau contractele aplicabile interzic transferul dreptului de utilizare către alte persoane.
5. Prețuri, oferte și negociere
Pentru închiriere, prețurile sunt afișate în lei pe lună; pentru vânzare, ca preț total în euro. Utilizatorii pot transmite oferte și contraoferte. Acceptarea în aplicație reflectă acordul exprimat asupra ofertei afișate, dar nu reprezintă prin ea însăși rezervare garantată, transfer al dreptului de proprietate sau dovadă a dreptului de folosință. Părțile stabilesc separat contractul, plata, predarea accesului, garanțiile și obligațiile fiscale. Efectele juridice ale comunicărilor și acceptării ofertelor sunt determinate de legislația aplicabilă și de circumstanțele concrete ale înțelegerii dintre utilizatori.
6. Contact și tranzacții
Datele de contact pot deveni vizibile participanților după acceptarea unei oferte, potrivit fluxului aplicației. Utilizatorii verifică independent identitatea, dreptul de dispoziție, situația juridică și existența parcării înainte de plată. Parkido nu verifică automat fiecare anunț și nu gestionează plățile sau predarea accesului. Parkido nu solicită plăți sau avansuri în numele altor utilizatori și nu intermediază transferul acestora. Pentru reducerea riscului de fraudă, recomandăm să nu trimiteți bani înainte de verificarea locului de parcare și a dreptului persoanei care îl oferă.
7. Conținut și drepturi
Utilizatorii păstrează drepturile asupra conținutului încărcat și acordă operatorului o licență neexclusivă, gratuită și limitată la stocarea, adaptarea tehnică și afișarea conținutului în aplicație, pentru funcționarea serviciului, moderarea conținutului și respectarea obligațiilor legale, în măsura necesară acestor scopuri. Conținutul nu va fi făcut public pe website fără o informare corespunzătoare și, unde este necesar, un temei juridic.
8. Conduită și utilizări interzise
Sunt interzise frauda, impersonarea, hărțuirea, discriminarea ilegală, spamul, scrapingul neautorizat, malware-ul, eludarea securității și utilizarea datelor de contact pentru marketing nesolicitat, crearea de conturi multiple pentru eludarea blocării, restricțiilor ori suspendării, publicarea de recenzii false și manipularea artificială a reputației.
9. Raportare, moderare, reexaminare și blocare
9.1. Conținut presupus ilegal (art. 16 DSA)
Utilizatorii autentificați pot raporta anunțuri, profiluri și mesaje prin opțiunea „Raportează” → „Încalcă legea” → „Conținut ilegal”. Sesizarea identifică automat conținutul vizat și datele de contact ale persoanei care raportează. Raportarea necesită explicarea motivelor pentru care conținutul este considerat ilegal și confirmarea, cu bună-credință, a corectitudinii și caracterului complet al informațiilor furnizate. Persoanele fără cont pot trimite notificări la adresa de contact prevăzută la §16, cu indicarea conținutului vizat, a motivelor și a datelor de contact. Parkido confirmă primirea sesizărilor privind conținutul presupus ilegal și comunică decizia persoanei care a raportat, prin Notificări sau prin e-mail, după caz.
9.2. Încălcarea regulilor Parkido
Separat de raportările privind conținutul ilegal, utilizatorii pot semnala prin „Raportează” → „Încalcă regulile Parkido” anunțuri false, fraude, anunțuri publicate în scop comercial ori în numele firmelor, conținut ofensator, hărțuire, spam și alte încălcări ale acestor Termeni. Parkido poate avertiza, restricționa sau elimina conținutul și poate restricționa ori suspenda conturile, în mod proporțional cu natura, gravitatea, repetarea și consecințele încălcării.
9.3. Decizii de moderare și motivare (art. 17 DSA)
Parkido analizează sesizările primite cât mai repede posibil, ținând cont de natura, gravitatea și urgența situației raportate. Deciziile de moderare sunt documentate, incluzând măsura luată, faptele relevante, temeiul legal sau contractual și modalitatea adoptării deciziei. Atunci când legislația o impune, persoanei afectate i se comunică motivarea deciziei, inclusiv căile de contestare disponibile. Deciziile de moderare sunt adoptate prin analiză umană, nu exclusiv automatizat.
9.4. Cereri de reexaminare și căi de atac
Persoanele afectate pot solicita reexaminarea unei decizii în termen de 6 luni de la comunicarea ei, prin Profil → Ajutor și asistență (Crisp) sau prin e-mail la adresa din §16. Cererea este analizată și rezultatul este consemnat și comunicat solicitantului. Dacă eliminarea unui anunț este anulată, anunțul poate fi republicat, cu respectarea celorlalte reguli și a disponibilității sale. Reexaminarea prin Crisp este o cale de contact și nu este prezentată drept sistem formal intern de soluționare a plângerilor în sensul art. 20 DSA. Utilizatorii pot apela la instanțele competente și, în condițiile prevăzute de lege, la mecanismele extrajudiciare aplicabile.
9.5. Suspiciuni privind infracțiuni grave
În situațiile prevăzute de lege, inclusiv atunci când Parkido ia cunoștință de informații care indică suspiciunea unei infracțiuni ce implică o amenințare la adresa vieții sau siguranței unei persoane ori unor persoane, operatorul informează autoritățile competente, conform art. 18 DSA și normelor aplicabile.
9.6. Blocarea utilizatorilor
Utilizatorii pot bloca și debloca alte conturi din aplicație. După blocare, cele două conturi nu își mai văd reciproc anunțurile active pe hartă și în listele de anunțuri. Mesajele și ofertele noi între cele două conturi sunt împiedicate în ambele direcții; conversațiile existente sunt ascunse pentru ambii utilizatori și redevin vizibile la deblocare, fără a fi șterse prin simpla blocare. Deblocarea restabilește vizibilitatea anunțurilor active și posibilitatea de comunicare, sub rezerva celorlalte reguli. Blocarea nu este notificată separat utilizatorului blocat.
10. Costuri
Funcțiile de bază sunt gratuite la data acestei versiuni. Eventualele servicii plătite introduse ulterior vor avea prețurile și condițiile prezentate înainte de achiziție.
11. Recenzii și reputație
După acceptarea unei oferte, numai șoferul sau cumpărătorul din conversația în care a fost acceptată o ofertă sau o contraofertă poate evalua proprietarul locului de parcare. Recenzia este afișată imediat după publicare. Proprietarul nu poate evalua șoferul sau cumpărătorul prin această funcționalitate. Recenziile trebuie să reflecte experiențe reale și să respecte drepturile celorlalți. Acceptarea unei oferte și publicarea unei recenzii nu confirmă că tranzacția s-a finalizat; Parkido nu verifică finalizarea ei. Recenziile asociate ofertelor dintr-o conversație se șterg odată cu acea conversație la ștergerea contului oricăruia dintre participanți; aceasta poate modifica scorurile de reputație ale altor utilizatori. Utilizatorii pot solicita verificarea recenziilor considerate false, abuzive sau contrare prezentelor condiții, prin Ajutor și asistență; Parkido poate elimina recenziile care încalcă regulile platformei.
12. Disponibilitate și răspundere
Parkido depune eforturi rezonabile pentru funcționarea aplicației, fără a garanta disponibilitatea neîntreruptă. În limitele legii, operatorul nu răspunde pentru declarațiile false ale utilizatorilor sau neexecutarea acordurilor dintre ei. Nicio clauză nu exclude răspunderea obligatorie potrivit legii sau drepturile consumatorilor. Parkido nu garantează existența fizică, disponibilitatea, legalitatea, caracteristicile sau dreptul de proprietate ori de folosință asupra locurilor de parcare publicate de utilizatori. Această limitare nu afectează obligațiile legale proprii ale operatorului.
13. Ștergerea și suspendarea contului
Utilizatorul poate iniția ștergerea definitivă a contului direct din aplicația mobilă Parkido. De asemenea, poate solicita ștergerea contului și a datelor asociate prin e-mail la [email protected], cu verificarea identității atunci când este necesar. Website-ul Parkido nu oferă înregistrare sau administrarea conturilor. Ștergerea contului elimină profilul, anunțurile și cererile asociate din sistemele active, precum și conversațiile la care utilizatorul a participat, împreună cu mesajele, ofertele și recenziile aferente, inclusiv pentru ceilalți participanți. Fotografiile asociate contului sunt supuse procedurilor de ștergere din sistemele de stocare; pot exista fișiere reziduale care necesită identificare și eliminare separată. Ștergerea contului este ireversibilă. Datele din copiile de siguranță și cele prelucrate de furnizori externi, inclusiv conversațiile de suport Crisp, sunt supuse termenelor și procedurilor distincte descrise în Politica de confidențialitate. Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, utilizatorii pot contacta operatorul la adresa de e-mail de mai sus.
14. Modificări și încetare
Modificările semnificative ale Termenilor vor fi comunicate cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea lor în vigoare, prin aplicație sau e-mail, cu indicarea datei de aplicare. În cazul în care nu este de acord, utilizatorul poate înceta utilizarea și poate solicita ștergerea contului înainte de aplicarea modificărilor. Modificările urgente necesare pentru respectarea legii sau pentru remedierea unor riscuri de securitate pot necesita aplicare mai rapidă, cu informarea utilizatorilor cât mai curând posibil. Pentru securitatea, compatibilitatea și funcționarea serviciului, Parkido poate solicita instalarea unei versiuni actualizate a aplicației pentru continuarea utilizării. Eventualele modificări contractuale sunt comunicate potrivit acestei secțiuni.
15. Lege și dispute
Se aplică legislația română și dreptul UE relevant, fără afectarea drepturilor obligatorii ale consumatorilor. Sesizările pot fi trimise la [email protected]. Consumatorii pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și, dacă sunt îndeplinite condițiile legale, pot utiliza procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), potrivit OG nr. 38/2015. Litigiile pot fi deduse instanțelor competente, inclusiv instanței de la domiciliul consumatorului, atunci când normele legale de competență îi conferă această opțiune.
16. Contact
Operator: VISIONCODESPHERE TECHNOLOGY SRL, municipiul Cluj-Napoca, Str. Soporului, nr. 17, România, ORC Cluj J12/31/2024, CUI 49363858. Punct unic de contact pentru utilizatori (art. 12 DSA), inclusiv raportări fără cont și reexaminări: [email protected]. Punct unic de contact pentru autorități (art. 11 DSA): [email protected]. Comunicarea este posibilă în limbile română și engleză. Website informativ: parkido.ro.